Última actualización:
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016
(RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre la política de protección de datos aplicada por
ONESAT S.L. (en adelante, “EL TITULAR”).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: ONESAT S.L.
- CIF: B93477859
- Domicilio: Plaza de la Solidaridad, 12, 5ª Planta, 29006 Málaga (España)
- Email: clientes@1-sat.com
- Teléfono: +34 665 84 85 85
2. Datos que se recaban
Los sitios web gestionados por EL TITULAR pueden recabar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico.
- Datos de localización o dirección del servicio.
- Información relativa al electrodoméstico o incidencia comunicada.
- Datos de facturación, en caso de contratar servicios.
- Datos técnicos derivados del uso del sitio web (cookies, IP, navegador, dispositivo, etc.).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se recaban con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos o citas de servicio técnico.
- Coordinar reparaciones, instalaciones o mantenimientos, realizados por EL TITULAR o por empresas colaboradoras.
- Gestionar la facturación y cobro de los servicios contratados.
- Atender consultas o reclamaciones de los usuarios.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con los servicios de la empresa, siempre con el consentimiento previo del usuario.
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento técnico del sitio web.
4. Legitimación para el tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de sus datos son:
- Consentimiento del interesado al completar formularios o aceptar las políticas del sitio web.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales en la prestación de servicios solicitados.
- Interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio web y mejorar los servicios ofrecidos.
5. Cesión y comunicación de datos
Los datos podrán ser comunicados a empresas colaboradoras o profesionales asociados cuando sea necesario
para la correcta ejecución del servicio solicitado (por ejemplo, un técnico local autorizado).
Asimismo, podrán ser comunicados a entidades bancarias y a la Administración Tributaria en cumplimiento de obligaciones legales.
En ningún caso se cederán los datos a terceros con fines comerciales sin el consentimiento expreso del usuario.
6. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento
o mientras exista una relación contractual o comercial. Una vez finalizada, los datos se conservarán
debidamente bloqueados durante los plazos legales de prescripción.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad
dirigiendo una solicitud por escrito al correo:
clientes@1-sat.com, adjuntando copia de un documento identificativo.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
EL TITULAR aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad,
integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, de acuerdo con la normativa vigente.
9. Actualización de la política
EL TITULAR se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades
legislativas o cambios en la operativa de la empresa. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.